Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22wim

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
22wim Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22wim
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 22wim giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ trang đăng nhập đến màn hình xác nhận giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu không cần thiết sau khi giao dịch hoàn tất sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, không ai đọc được dữ liệu trên đường truyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn phải nhập mã này để mở tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch ví điện tử được giữ đúng thời hạn vận hành cần thiết. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh tài khoản sẽ kiểm tra và phản hồi cụ thể.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Mã giao dịch và số tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để xác minh và đối soát. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được thu thập tự động để bảo vệ tài khoản, bất kể bạn truy cập từ đâu.